Если купленный товар вам не подошел, его можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки с документом, подтверждающим личность и оплату.
Возврат возможен только в случае, если товар не был в употреблении, имеет первоначальный внешний вид и упаковку.
Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, сумма, оплаченная банковской картой, будет перечислена на счёт банковской карты. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается, это правила расчетных систем Visa и Mastercard.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить Заявление о возврате денежных средств и оправить его вместе с фото паспорта на info@homehero.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств».